Condiciones de contratación

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Quién te vende

SENDA NOVA LLC, con los datos de identificación que figuran en el aviso legal. En adelante, «IMPERIUM» o «nosotros».

Estas condiciones regulan la contratación del programa y el uso del área de alumnos. Al crear tu cuenta las aceptas. Si eres consumidor, conservas todos los derechos que te reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), aunque aquí se dijera otra cosa.

2. Qué se contrata

IMPERIUM es un programa de formación en comercio electrónico, en vídeo pregrabado, con acompañamiento en directo durante el periodo que elijas al contratar.

Con cualquiera de los planes se incluye:

• Acceso completo al programa de formación en vídeo y a las grabaciones de las llamadas grupales.
• Materiales de apoyo descargables: plantillas, documentos y hojas de cálculo.
• Acceso a la comunidad privada de Discord.
• Acceso al contacto del proveedor validado con el que trabajamos.
• Acceso permanente al contenido grabado: sigue disponible aunque termine tu periodo de acompañamiento, sin pagar de nuevo.
• Participación en el programa de afiliados (apartado 9).

Las llamadas grupales se graban y se suben a la plataforma para que puedas verlas si no pudiste asistir. Las llamadas individuales no se graban ni se publican: son privadas entre tú y nosotros.

El contenido se actualiza con el tiempo: podemos añadir, reordenar o sustituir lecciones para mantenerlo al día. No garantizamos que una lección concreta permanezca indefinidamente, pero sí que el programa mantendrá un alcance equivalente o superior al contratado.

2.1. Hasta cuándo hay actualizaciones

Mientras el programa siga activo, todo lo que añadamos lo tienes incluido sin coste. No podemos comprometernos a actualizarlo indefinidamente: si algún día dejáramos de impartir la mentoría, conservarías el acceso a todo lo publicado hasta esa fecha, pero dejaría de añadirse material nuevo. El acceso a lo ya publicado se mantiene en los términos del apartado 11.

Respecto al proveedor: te facilitamos el contacto y la forma de trabajar con él. No somos parte de la relación comercial que establezcas con ese proveedor ni respondemos de su cumplimiento, sus plazos ni la calidad de sus productos.

3. Planes y duración

Hay tres planes. El plan determina qué incluye; la duración del acompañamiento la eliges tú al contratar: 3, 6 o 9 meses.

El precio de cada plan y duración se te comunica antes de contratar, en la conversación previa. El importe que se te indique es el total final: no se añaden impuestos, comisiones ni gastos de gestión. Recibirás la factura correspondiente.

No publicamos aquí los importes porque pueden cambiar con el tiempo; lo que sí queda fijado en este documento es qué incluye cada plan.

3.1. Subidas de precio

Podemos modificar los precios para nuevas contrataciones. Si ya eres alumno, no te afecta: no se te cobrará nada adicional por lo que ya tienes contratado.

3.2. Cómo funciona el acompañamiento

Las llamadas grupales se celebran según el calendario publicado en la plataforma; si alguna cambia de fecha, se avisa con antelación. Las llamadas individuales se solicitan dentro de tu periodo de acompañamiento, acordando la fecha con nosotros; si no las usas en el mes que corresponde, se pierden.

El grupo de WhatsApp (Scale y VIP) y el contacto directo por WhatsApp (VIP) son canales para dudas del programa, atendidos en días laborables y horario laboral (hora peninsular española). Respondemos en un plazo razonable; no es un servicio de disponibilidad permanente ni de gestión de tu negocio.

Cambio de plan o ampliación: puedes subir de plan o ampliar la duración en cualquier momento pagando la diferencia. El acompañamiento del nuevo plan se cuenta desde la fecha del cambio. No se admiten bajadas de plan ni reducciones de duración con devolución de la diferencia.

4. Cómo se contrata y cómo se paga

Antes de contratar mantenemos una conversación para valorar qué plan encaja con tu situación. El pago se realiza mediante transferencia bancaria, en un único pago por adelantado, a la cuenta que te indicamos. No ofrecemos pago fraccionado ni suscripciones.

Una vez confirmado el ingreso (normalmente en 24-48 horas laborables), recibirás un enlace de acceso personal con el que crear tu cuenta en la plataforma de alumnos. Emitiremos la factura correspondiente; si la necesitas a nombre de una empresa, dínoslo antes de pagar.

Duración: el acompañamiento en directo (llamadas grupales, individuales, WhatsApp) dura el periodo contratado, contado desde la fecha en que creas tu cuenta. El acceso al contenido grabado y a sus actualizaciones no caduca, sin perjuicio del apartado 11.

5. Tu cuenta

Para contratar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte. Al crear tu cuenta declaras que cumples ambas cosas y que los datos que facilitas son ciertos. Si detectamos que la cuenta pertenece a un menor, la cancelaremos.

• La cuenta es personal e intransferible. Una cuenta, una persona.
• Eres responsable de custodiar tu contraseña.
• Está prohibido compartir tus credenciales, grabar la pantalla, descargar los vídeos o difundir el contenido por cualquier medio.
• Registramos los accesos a la plataforma. Si detectamos que una cuenta la usan varias personas, podemos suspenderla sin devolución del importe, previo aviso, salvo que nos des una explicación razonable.

6. Confidencialidad y protección del contenido

6.1. Qué estás recibiendo

El material del programa —vídeos, grabaciones, plantillas, documentos y, muy especialmente, el contacto y las condiciones de nuestro proveedor— es obra protegida por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual) y, en lo relativo a proveedores, precios, procesos y contactos comerciales, secreto empresarial conforme a la Ley 1/2019, de Secretos Empresariales.

Con tu plan adquieres una licencia de uso personal, individual, intransferible y no exclusiva. No adquieres la propiedad del contenido ni derecho alguno a explotarlo.

6.2. Tu compromiso de confidencialidad

Te obligas a no revelar a terceros, ni siquiera de forma gratuita o en privado:

• El contacto, el nombre o las condiciones de nuestro proveedor.
• Los vídeos, grabaciones, plantillas y documentos, en todo o en parte.
• Tus credenciales de acceso o los enlaces internos de la plataforma.
• Lo que se comparta en la comunidad, en los grupos de WhatsApp o en las llamadas.

Esta obligación sigue vigente después de que termine tu acompañamiento y mientras la información conserve valor comercial.

6.3. Queda expresamente prohibido

• Compartir tu cuenta, tu contraseña o tu acceso con otra persona.
• Descargar, grabar la pantalla, capturar o copiar los vídeos por cualquier medio.
• Difundir, revender, ceder o publicar el contenido, incluso troceado o modificado.
• Usar el material para impartir tu propia formación o crear una competidora.
• Pasar el contacto del proveedor a personas ajenas al programa.

6.4. Podemos saber quién ha sido

La plataforma registra cada acceso: cuenta, fecha y hora, dirección IP y lecciones reproducidas. Si aparece material nuestro fuera de la plataforma, cruzamos esos registros para identificar la cuenta de origen.

6.5. Qué pasa si lo incumples

De forma inmediata y acumulativa:

• Cancelación del acceso sin devolución del importe pagado, y pérdida de las comisiones de afiliado pendientes.
• Reclamación de los daños y perjuicios causados. Conforme al artículo 140.2.b de la Ley de Propiedad Intelectual, podremos calcular la indemnización por el importe de la licencia que habrías tenido que pagar: como mínimo, el precio del plan correspondiente por cada persona que haya accedido indebidamente al contenido gracias a ti, sin perjuicio de los demás daños que acreditemos.
• Las acciones de cesación, remoción e indemnización previstas en la Ley de Secretos Empresariales cuando lo difundido afecte al proveedor o a información comercial reservada.
• Las acciones penales que procedan (artículos 270 y siguientes del Código Penal).

No fijamos una penalización de importe cerrado porque la ley no permite imponer a un consumidor indemnizaciones desproporcionadas (art. 85.6 TRLGDCU). Lo que reclamaremos es el daño real, cuantificado con el criterio legal indicado.

6.6. Lo que sí puedes hacer

Aplicar todo lo que aprendas en tu propio negocio, sin límite y para siempre. Contar que estás en IMPERIUM y recomendarlo con tu código de afiliado.

7. Devoluciones

El importe abonado no es reembolsable desde el momento en que accedes a la plataforma.

Lo que compras es acceso inmediato a material grabado, al contacto del proveedor y a una comunidad activa. En cuanto ese acceso se te entrega, la prestación se ha cumplido y ya no puede devolverse.

Qué significa «acceder»: crear tu cuenta con el enlace personal que te enviamos, o entrar en ella. No hace falta que veas ninguna lección; basta con que el contenido esté a tu disposición. Es lo que el artículo 115 ter del TRLGDCU entiende por suministro cumplido.

7.1. Antes de acceder sí puedes echarte atrás

Como compras a distancia y eres consumidor, la ley te reconoce 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. Ese derecho lo conservas íntegro mientras no hayas accedido a la plataforma.

Al crear tu cuenta te pedimos dos cosas: que nos autorices a darte el acceso de inmediato, sin esperar a que pasen los 14 días, y que reconozcas que en cuanto accedas perderás el derecho de desistimiento (artículo 103.m TRLGDCU).

Si has pagado y todavía no has creado tu cuenta, estás a tiempo. Si ya la has creado, la prestación ha comenzado.

7.2. Cómo se pide

Escríbenos a soporte@salaimperium.com dentro del plazo. Vale cualquier declaración inequívoca; también puedes usar el modelo del apartado 7.5.

Comprobaremos si tu cuenta llegó a crearse. Si no consta ningún acceso, te reintegramos todo lo abonado por transferencia en un plazo máximo de 14 días naturales.

7.3. Si somos nosotros los que fallamos

Lo anterior no afecta a tus derechos si el servicio no es conforme con lo contratado. Si no prestamos lo que figura en el apartado 3, tienes derecho a que lo pongamos en conformidad y, si no fuera posible, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos de los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU.

7.4. Fuera de esos casos

No procede devolución, ni total ni parcial, por:

• Haber usado el programa poco o nada después de acceder.
• El tiempo transcurrido desde el alta.
• Los resultados económicos que obtengas, o la ausencia de ellos (apartado 8).
• Decidir abandonar el programa por tu cuenta.
• La pérdida de acceso por incumplir los apartados 6 o 10.

7.5. Modelo de formulario de desistimiento

8. Resultados y expectativas

Esto es formación, no una promesa de ingresos.

Las cifras que aparecen en nuestra web o en nuestras redes corresponden a resultados reales, propios o de alumnos concretos, en un momento y unas circunstancias determinadas. No son resultados típicos, ni medios, ni prometidos, ni garantizados.

El comercio electrónico es una actividad empresarial con riesgo real de pérdida económica. Tus resultados dependerán de tu inversión publicitaria, del tiempo que dediques, del producto que elijas, del mercado, de tu experiencia previa y de factores fuera del control de cualquiera. Es perfectamente posible seguir la formación entera y no ganar dinero, o perderlo.

No ofrecemos asesoramiento financiero, fiscal, contable ni jurídico. Antes de invertir, consulta con un profesional.

Eres el único responsable de tu propio negocio: del alta como autónomo o sociedad, de tus impuestos, de la legalidad de tus productos, de las políticas de tu tienda, de la protección de datos de tus clientes y del cumplimiento de las normas de las plataformas que utilices (Shopify, Meta, proveedores). Nada de lo que enseñamos te exime de cumplirlas.

9. Programa de afiliados

Todo alumno recibe un código de afiliado. Si alguien contrata el programa por tu recomendación y queda registrado con tu código, tienes derecho a una comisión sobre el precio que haya pagado.

El tramo se aplica a las ventas posteriores a alcanzarlo; no tiene efecto retroactivo sobre las ya cobradas.

• Cuándo se cobra: a los 14 días naturales del alta de la persona recomendada, siempre que no haya solicitado la devolución. Si la solicita, no hay comisión.
• Cómo se paga: por transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites, dentro de los 7 días siguientes.
• Obligaciones fiscales: la comisión es un ingreso tuyo. Debes poder emitir la factura o el documento que corresponda según tu país y situación fiscal, y responder de tus impuestos. No abonaremos comisiones a quien no pueda justificarlas documentalmente.
• Cómo promocionar: con honestidad. Queda prohibido prometer ingresos, garantizar resultados, inventar cifras, hacerte pasar por IMPERIUM o por parte de su equipo, y usar publicidad engañosa o agresiva. Responderás frente a nosotros de cualquier reclamación derivada de tu promoción, y podremos anular tu código y las comisiones pendientes.
• Sin autoatribución: no puedes usar tu propio código para tu compra ni para la de un plan que pagues tú.
• Podemos modificar las condiciones del programa avisando con 30 días de antelación. Las comisiones ya devengadas no se ven afectadas.

10. Normas de convivencia y suspensión del acceso

10.1. Cómo comportarse en la comunidad

El programa incluye una comunidad privada de Discord, grupos de WhatsApp (según plan) y llamadas en directo. Participar es voluntario. Si entras, te obligas a lo siguiente:

• Respeto. Se discuten ideas, no personas. Nada de insultos, acoso, racismo, machismo ni ataques personales.
• Lo de dentro no sale fuera. No compartas capturas, vídeos, materiales ni conversaciones de otros alumnos.
• No se vende. Prohibido promocionar tus servicios, tu agencia, tu formación o programas de terceros.
• No se piratea. Compartir enlaces al curso, credenciales o materiales supone la expulsión inmediata, además de lo previsto en el apartado 6.
• Una persona, una cuenta. No des acceso a amigos ni familiares.

10.2. Qué pasa si no se cumplen

Según la gravedad: aviso, silencio temporal, expulsión de la comunidad o cancelación del acceso al curso sin derecho a devolución. Salvo en los casos graves —difundir el contenido o el contacto del proveedor— te avisaremos antes y te daremos ocasión de explicarte. La cancelación por estos motivos es independiente de las consecuencias económicas del apartado 6.5.

11. Disponibilidad del servicio

Procuramos que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Una interrupción puntual no da derecho a devolución.

Conformidad del contenido digital. Respondemos de la falta de conformidad del contenido y de los servicios digitales durante todo el periodo contratado, en los términos de los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si el servicio quedara inutilizable de forma prolongada por causa imputable a nosotros, tendrás derecho a que lo pongamos en conformidad y, si no fuera posible, a la reducción del precio o a la resolución del contrato.

Qué significa «acceso permanente». Que no ponemos fecha de caducidad a tu acceso al contenido grabado ni te cobramos de nuevo por él, mientras la plataforma siga en funcionamiento. No es una garantía de que el servicio vaya a existir eternamente. Si algún día decidiéramos cerrar la plataforma de forma definitiva, te avisaríamos por correo con al menos 3 meses de antelación para que pudieras terminar el programa y descargar los materiales descargables. Si el cierre se produjera antes de que hubiera terminado tu periodo de acompañamiento, te devolveríamos la parte proporcional correspondiente al tiempo no disfrutado.

Fuerza mayor. Ninguna de las partes responde del incumplimiento debido a causas fuera de su control (caídas generalizadas de internet o de los proveedores de alojamiento, ciberataques, catástrofes, decisiones de autoridades o cambios unilaterales de las plataformas de terceros que utilizamos). Si la causa se prolonga más de 30 días e impide prestar el servicio, cualquiera de las partes puede resolver el contrato y te devolveremos la parte proporcional del precio correspondiente al acompañamiento no disfrutado.

12. Responsabilidad

Respondemos de los daños que te causemos por incumplimiento de nuestras obligaciones, en los términos previstos por la ley. Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales o cualquier otra que la ley no permita excluir.

No respondemos de las decisiones empresariales que tomes ni de los resultados de tu negocio (apartado 8).

13. Reclamaciones y resolución de conflictos

Escríbenos primero a soporte@salaimperium.com: casi todo se resuelve así. Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 15 días.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes dirigirte a los organismos de consumo de tu municipio o comunidad autónoma, que tramitan reclamaciones de forma gratuita.

Conforme al artículo 40 de la Ley 7/2017, te informamos de que no estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios, sin perjuicio de que podamos aceptar someternos a ella de forma voluntaria en un caso concreto.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia habitual (art. 6 del Reglamento Roma I) y podrás demandar y ser demandado ante los tribunales de tu domicilio.

15. Comunicaciones, cambios y cesión

Cómo nos comunicamos: las notificaciones relativas al contrato se enviarán al correo electrónico que conste en tu cuenta y se entenderán recibidas. Es tu responsabilidad mantenerlo actualizado y revisarlo, incluida la carpeta de correo no deseado.

Cambios en estas condiciones: podemos modificarlas para adaptarlas a cambios legales o al funcionamiento del servicio. Los cambios se publican en esta página con su fecha. Si un cambio te afecta de forma sustancial, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación; si no lo aceptas, podrás resolver el contrato y te devolveremos la parte proporcional del acompañamiento no disfrutado. Ningún cambio posterior empeorará el precio ni el alcance de lo que ya tienes contratado.

Cesión: no puedes ceder tu posición en este contrato a otra persona. Nosotros podemos cederlo a otra sociedad del mismo grupo o en caso de reestructuración o venta del negocio, siempre que no reduzca tus derechos; te lo comunicaríamos por correo.

Acuerdo completo: estas condiciones, junto con el aviso legal y la política de privacidad, constituyen el acuerdo entre las partes y sustituyen a cualquier conversación o material promocional previo, sin perjuicio de la información precontractual que la ley obliga a respetar.

16. Nulidad parcial

Si alguna cláusula se declarara nula o abusiva, se tendrá por no puesta y el resto seguirá siendo válido.